Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar sobre como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos informações pessoais dos usuários em relação ao uso dos serviços oferecidos pelo Consultório da Família. Esta política visa garantir a proteção e privacidade das informações pessoais dos usuários, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

 

Esta política se aplica a todos os usuários que utilizam os serviços do e Cartão Mais Você Saúde, seja por meio do site, aplicativo ou outras plataformas relacionadas.

 

DIRETRIZES

 

1. Do Respeito à privacidade: Comprometemo-nos a respeitar a privacidade dos usuários e a proteger suas informações pessoais em conformidade com esta política.

 

2. Da Transparência: Buscamos fornecer informações claras e transparentes sobre a coleta, uso, armazenamento e divulgação de informações pessoais.

 

3. Do Consentimento: Coletaremos e usaremos informações pessoais apenas com o consentimento dos usuários, exceto nos casos em que a coleta seja permitida ou exigida por lei.

 

4. Da Segurança: Empregaremos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

 

5. Do Acesso e Retificação: Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e atualizar suas informações pessoais, conforme permitido por lei.

 

6. Retenção: Manteremos as informações pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e nos termos de uso, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

 

DISPOSIÇÕES INICIAIS

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Informações sujeitas à Política: Esta política se aplica a todas as informações pessoais fornecidas pelos usuários durante o uso dos serviços do Consultório da Família, incluindo, mas não se limitando a, nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de saúde, histórico médico e dados de pagamento.

 

Dados Coletados: Coletaremos informações pessoais dos usuários de forma adequada, legal e transparente. Os dados coletados podem incluir, entre outros, as informações fornecidas pelos usuários durante o registro, agendamento de consultas, uso de serviços de telemedicina, acesso ao histórico médico, participação em pesquisas ou outras interações com nossos serviços.

 

Forma e Finalidade da Coleta e Consentimento: A coleta de informações pessoais ocorrerá por meio de formulários, questionários, interações diretas ou outras formas de contato. As informações serão utilizadas para fornecer os serviços solicitados pelos usuários, personalizar a experiência, melhorar nossos serviços, realizar análises estatísticas, enviar comunicações relevantes e cumprir obrigações legais.

 

Ao fornecer suas informações pessoais, os usuários consentem com a coleta, uso, armazenamento e divulgação dessas informações de acordo com esta política. Os usuários têm o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, mediante solicitação por escrito, sujeito a restrições legais.

 

Relacionamento com os Fornecedores: Podemos compartilhar informações pessoais com fornecedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na prestação dos serviços, como provedores de hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados e outros. Exigimos que esses fornecedores ajam de acordo com nossas instruções e cumpram medidas de segurança apropriadas para proteger as informações pessoais dos usuários.

 

Segurança das Informações: Adotaremos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, seguindo todas as orientações e diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é importante ressaltar que nenhuma medida de segurança é absoluta, e não podemos garantir a segurança total das informações transmitidas ou armazenadas.

 

Alterações: Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme necessário. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação em nossos serviços. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta política para se manterem informados sobre as práticas de privacidade.

 

Gestão de Consequências: Em caso de violação desta Política de Privacidade por parte dos usuários, nos reservamos o direito de adotar medidas apropriadas, incluindo o encerramento da conta do usuário, bloqueio do acesso aos serviços e/ou tomada de medidas legais, conforme necessário.

 

Responsabilidades: Todas as pessoas que tenham acesso às informações pessoais dos usuários estão sujeitas a obrigações contratuais de confidencialidade e podem ser responsabilizadas em caso de violação dessas obrigações.

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Administradores, Colaboradores e Terceiros: Nossos administradores, colaboradores e terceiros que tenham acesso a informações pessoais dos usuários estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e deverão utilizar as informações apenas para os fins previstos nesta política.

 

Área Jurídica: Contamos com uma Área Jurídica responsável por assegurar o cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis à proteção de dados pessoais.

 

Bases Legais: A coleta, uso e armazenamento de informações pessoais são baseados nas bases legais aplicáveis, como o consentimento dos usuários, a necessidade de execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais ou o interesse legítimo do Consultório da Família.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

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Esta política está sujeita às leis e regulamentações aplicáveis e, em caso de conflito, prevalecerão as disposições legais pertinentes.

 

Ressaltamos, que: Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme necessário. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação em nossos serviços. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta política para se manterem informados sobre as práticas de privacidade.

 

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, os usuários podem entrar em contato com nosso Encarregado em Privacidade e Proteção de Dados, através do e-mail: sac@clinicaeconsultoriodafamilia.com.